Politika zasebnosti

1. Uvod in namen politike zasebnosti

V podjetju 100kvadratov d.o.o. se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov in spoštujemo zasebnost naših uporabnikov, naročnikov ter obiskovalcev spletne strani. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, hranimo, uporabljamo in ščitimo vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

2. Katere osebne podatke zbiramo in zakaj?

Osebne podatke zbiramo le v obsegu, ki je nujen za izvajanje naših storitev:

• Podatki ob povpraševanju: Ime in priimek, naziv agencije, e-poštni naslov, telefonska številka ter vsebina vašega sporočila, zbrani z namenom priprave ponudbe ali predstavitve CRM sistema.
• Podatki ob naročilu CRM licenc: Naziv podjetja, naslov, davčna številka, kontaktna oseba, podatki za izdajo računov ter uporabniški podatki za vpis v aplikacijo.
• Tehnični podatki ob obisku spletne strani: IP naslov, vrsta brskalnika, čas obiska, ogledane strani ter podatki piškotkov za zagotavljanje varnosti in analitiko obiska.

3. Pravne podlage za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Izvajanja pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR): Obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbenih obveznosti ali za izvedbo ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.
• Zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR): Hramba računov in finančne dokumentacije skladno z davčno zakonodajo.
• Zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR): Izboljšanje varnosti sistema, preprečevanje zlorab in optimizacija delovanja spletnih strani.
• Privolitve (člen 6(1)(a) GDPR): Za namene prejemanja novic ali uporabo neobveznih piškotkov, kjer lahko privolitev kadarkoli prekličete.

4. Vloga pogodbenega obdelovalca (CRM sistem)

Ko nepremičninska agencija v sistem 100kvadratov vnaša podatke o svojih strankah (kupcih, prodajalcih, najemnikih nepremičnin), agencija nastopa kot upravljavec podatkov, družba 100kvadratov d.o.o. pa kot pogodbeni obdelovalec.

Kot obdelovalec jamčimo, da podatke obdelujemo izključno po navodilih naročnika, zagotavljamo visoke tehnične varnostne ukrepe (šifriranje podatkov, nadzor dostopa) in podatkov ne posredujemo tretjim nepooblaščenim osebam.

5. Varnost in hramba podatkov

Vsi strežniki in podatkovne baze sistema 100kvadratov se nahajajo na varnih strežnikih znotraj Evropske unije, ki izpolnjujejo stroge varnostne standarde (ISO 27001). Vsi prenosi podatkov potekajo preko šifriranih HTTPS/SSL povezav.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani:

• Podatke o povpraševanjih hranimo do zaključka komunikacije oziroma največ 12 mesecev.
• Podatke o naročnikih hranimo za čas trajanja naročniškega razmerja ter skladno z zakonskimi roki hrambe računovodskih listin (10 let).

6. Pravice posameznikov

Glede svojih osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko potrditev, ali se vaši podatki obdelujejo, in dostop do njih.
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Zahtevate lahko izbris svojih podatkov, če ni več zakonite podlage za njihovo hrambo.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih primerih lahko zahtevate začasno ustavitev obdelave.
• Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko posredovanje podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: Kadarkoli lahko ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa.

Za uveljavljanje katerih koli od navedenih pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku 30 dni.

V kolikor menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, [email protected]).

7. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja in analizo prometa. Za več informacij o uporabljenih piškotkih in možnostih upravljanja si oglejte naš Pravilnik o piškotkih.